Política de privacidad

En TRIA respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.

Esta política se aplica a los datos recopilados a través de nuestro sitio web y de los distintos canales de contacto utilizados por TRIA.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de nuestros canales de contacto es TRIA.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Teléfono / WhatsApp: +549 341 279 5607

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo del servicio o consulta realizada, podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección o ubicación del inmueble.
• Información necesaria para elaborar un presupuesto.
• Información relacionada con el servicio solicitado.
• Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente.

TRIA procura recopilar únicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por el usuario mediante:

• Formularios de nuestro sitio web.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Redes sociales.
• Comunicación telefónica.
• Otros canales de contacto utilizados por TRIA.

4. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar presupuestos.
• Coordinar visitas y servicios.
• Gestionar reservas y reprogramaciones.
• Comunicarnos con clientes respecto de servicios contratados.
• Gestionar pagos, facturación y cuestiones administrativas cuando corresponda.
• Mejorar nuestros servicios y atención.
• Enviar información sobre nuestros servicios, promociones o novedades cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados. Este principio se encuentra contemplado en la Ley N.º 25.326 (Argentina).

5. Carácter de los datos proporcionados

La entrega de datos personales es, en general, voluntaria.

Sin embargo, determinados datos pueden ser necesarios para responder una consulta, preparar un presupuesto o prestar un servicio. Si el usuario decide no proporcionarlos, TRIA podría no estar en condiciones de responder adecuadamente a la solicitud o brindar determinados servicios.

6. Comunicación de datos a terceros

TRIA no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o usuarios.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores o terceros cuando resulte necesario para prestar un servicio, gestionar determinadas actividades de TRIA o cumplir una obligación legal.

Cuando corresponda, estos terceros podrán actuar como proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento, comunicación, gestión administrativa u otras funciones necesarias para el funcionamiento de TRIA.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o cuando sean requeridos por una autoridad competente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mantener registros de la relación comercial y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o conservados únicamente cuando exista una razón legal que justifique su conservación.

8. Seguridad y confidencialidad

TRIA adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones, divulgaciones o pérdidas no autorizadas.

Las personas que tengan acceso a información personal deberán mantener la correspondiente confidencialidad.

Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre su utilización.

En caso de utilizar herramientas de terceros para análisis, publicidad o medición, estas podrán recopilar determinados datos de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Servicios y plataformas de terceros

Nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación pueden utilizar servicios de terceros, como plataformas de mensajería, redes sociales, herramientas de análisis u otros servicios tecnológicos.

Cuando el usuario interactúa directamente con estas plataformas, el tratamiento de sus datos también estará sujeto a las políticas de privacidad de cada proveedor.

TRIA no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomienda consultar sus respectivas políticas.

11. Derechos sobre los datos personales

El titular de los datos puede solicitar información sobre los datos personales que TRIA posee y solicitar, cuando corresponda, su acceso, actualización, rectificación o supresión.

La normativa argentina reconoce estos derechos y establece mecanismos para ejercerlos.

Para realizar una solicitud, el usuario podrá comunicarse a través de los canales indicados en el punto 1.

La solicitud podrá requerir una acreditación razonable de identidad.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique un nuevo pedido.

12. Comunicaciones comerciales

TRIA podrá enviar información relacionada con sus servicios, promociones o novedades cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de baja disponibles o comunicándose con TRIA a través de los canales indicados en esta política.

13. Datos de menores

El sitio web y los servicios de TRIA no están dirigidos específicamente a menores de edad.

TRIA no solicita intencionalmente datos personales de menores cuando estos no sean necesarios para la prestación de sus servicios.

14. Actualización de esta Política

TRIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, en la forma de gestionar los datos o en la normativa aplicable.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.